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Reunidos en Consejo de Familia, abrimos

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sesión. Bienvenida,

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Daniela.

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Gracias y feliz de estar aquí. Me gusta mucho el formato porque creo que justo estas conversaciones son las que necesitamos más en el mundo de las familias empresarias.

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Hoy quiero empezar con una pregunta que parece sencilla, pero no lo es. Porque cuando una familia empresaria decide ordenar su comunicación, crear un archivo, usar una plataforma, convocarte compartir documentos, hacer newsletters o diseñar espacios de encuentro? ¿Está organizando a la familia, Daniela, o está organizando a la familia empresaria? ¿Qué te parece esa pregunta?

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Me encanta, Margaret. Es una de las preguntas más importantes a día de hoy porque muchas veces nos enfocamos en organizar la empresa, la propiedad, las estructuras, pero dejamos a lado lo más importante, a la familia como sistema humano. Una familia que además es empresaria y esto

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lo cambia todo. Daniela, pero si ordenamos demasiado, no corremos el riesgo de convertir la vida familiar en una oficina más, en algo que cansa, que obliga, que responsabiliza. No

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lo creo, no necesariamente, porque no solo hablamos de decisiones, hablamos de relaciones, de identidad, de pertenencia. Y si eso no se cuida, Margaret, la estructura no alcanza. Puedes tener la mejor gobernanza, pero si la familia no está conectada, no es sostenible.

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¿Y dónde pondrías tú la línea entre la vida privada de la familia y esa comunidad organizada alrededor del

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patrimonio? Yo creo que se puede todo. Se pueden generar esos espacios. O sea, es buscarlos trabajando de manera natural con la resistencia, que se sienta de manera natural, pero que también, o sea, no descuidar las estructuras.

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Daniela, ahora que decís la resistencia, te hablo desde una experiencia personal, porque después de reconocer que necesitamos orden, estructura, comunicación, aparece un miembro muy influyente y me dice, lo último que necesito es otra aplicación en mi celular. ¿Cómo distinguimos entre una resistencia razonable frente a la saturación, que no dudo que exista, y una resistencia que está frenando conversaciones

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necesarias? Yo creo, Margaret, que la resistencia es natural, es muy común, pero muchas veces no es resistencia a la herramienta o a la estructura. Puede ser más resistencia a lo que implica. más transparencia, más orden, más claridad. Es incomodar, ¿no? Entonces yo creo que por eso es importante no imponer, ¿no? En este caso no quiero una herramienta más, no quiero una plataforma más o una aplicación. No hay que imponer, ir escuchando poco a poco, ir generando valor y definir límites claros. O sea, hay que ver quién participa, cómo participan, qué se comparte, porque yo creo que la pertenencia no significa que no haya línea O sea, al contrario, los límites bien definidos, el que ellos se sientan parte de, el que ellos se sientan esa plataforma o ese sistema como seguro. Yo

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creo que hay que diseñarlo. sostener esa comunidad familiar se vuelve más complejo porque entonces, ¿a quién invitamos? ¿Solo accionistas? ¿A sus parejas? ¿A la siguiente generación? ¿A los menores? ¿Y qué pasa cuando nos divorciamos o cuando alguien deja de ser pareja? ¿La pareja es lo que están casados formalmente o los que tienen 20 años

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de vivir? De entrada, con unas bases sólidas, Margaret, trabajar muchísimo en el tema de la convivencia, crear los espacios para que convivan y que cada vez esos vínculos sean mayores a pesar de la distancia, de la dispersión geográfica, de los políticos, de las nuevas generaciones y sobre todo voluntad y un propósito muy claro en la familia.

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Tal vez no tan claro en toda la familia, pero sí en alguien, ¿verdad tú? Porque estos procesos me imagino que son difíciles de comenzarse con unanimidad, pero alguien. un comité, un grupo que percibe que la familia, la familia empresaria en este caso, necesita otro nivel de comunicación. ¿Cómo liderarlo sin que parezca control, imposición o simplemente tiempo para complicarle la vida a los

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demás? Así es, Margaret, por eso me encanta el nombre de tu podcast, Consejo de Familia, porque al final yo creo que el Consejo de Familia es un órgano en el cual puede, y más bien que el encargado es el encargado de crear esos espacios, ¿no? La cultura no se transmite sola, se transmite a través de espacios, entonces de espacios, de conversaciones, de experiencias, de pues justo de esos momentos compartidos, ¿no? Entonces yo creo que es irlos buscando, ya sea el consejo de familia y bueno, hoy en día tenemos la fortuna de tener una gran cantidad de aliados, en este caso la tecnología puede ser un gran aliado y ayudarnos y y a crear esos espacios de

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conexión. ¿Dónde está esa línea entre crear

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cultura y burocratizarnos? Yo creo que es una línea muy delgada, pero a la vez atractiva y puede ser toda la diferencia. El reto de las familias no... no es solo que la empresa continúe, es que la familia siga siendo familia a través del tiempo. Entonces, creo que esa línea de la que hablas puede rodearse de comunicación, de cultura, de decisiones en conjunto, de una visión compartida. Si esto lo tienen claro, creo que esa línea se puede

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disolver, diluir un poco. Esas familias de fundador, que sienten que todo dependía de una sola persona. O esas segundas y terceras generaciones que también quieren participar, no saben por dónde entrar. Y fíjate que nos escuchan colegas, consultores, que van acompañando en esos procesos y tienen que ir viendo cómo crecen a la par y se adelantan a la tecnología. Y también no dejemos de pensar en nuestra generación longeva, digo nuestra, hablando de la mía, por supuesto, no la tuya, que no está saliendo a la escena, sino entrando. a otra etapa con experiencia, criterio y sobre todo ganas de seguir conectados. ¿Qué le podrías dejar en un mensaje en estos últimos minutos de nuestra

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conversación? A ver, yo creo que a las familias, o sea, a las nuevas generaciones y bueno, y también a quienes han sostenido todo hasta hoy, ¿no? Como mencionabas tú, las más longevas. Yo creo que estamos en un momento muy especial. Las generaciones más jóvenes llegan con ideas nuevas con nuevas formas de ver el mundo, con más apertura al cambio. Y las generaciones que han construido todo lo que hay hasta hoy, o sea, lo que existe hoy, traen algo igual de valioso, que es la experiencia, la historia, criterio, una... un sentido de responsabilidad por todo lo que se ha logrado. Entonces, yo creo que el reto y también la oportunidad está en lograr que esas dos visiones o miradas no choquen, sino que se encuentren y aprendan a ir en un mismo sentido, que vayan por el mismo camino, que haya espacios reales de conversación, de escucha, de construcción en conjunto, porque al final el legado no es solo en lo que se deja sino en lo que se construye juntos entre generaciones y si logramos eso no solo se fortalece la empresa yo creo que se fortalece algo mucho más importante que es la familia y sobre todo en este caso que es protagonista la familia empresaria

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que interesante entonces quizá el dilema no sea tecnológico sino que la tecnología nos va a ayudar a entender y aprender algo que no es nuevo aquello de que Hay que aprender a saber cuando hablamos como mamá, como hermano y cuando hablamos como accionistas, como directores o miembros de la familia empresaria. Y que la continuidad no puede depender de eliminar alguna de esas dimensiones, sino de aprender a convivirlas conscientemente, ¿verdad tú? Y la pregunta, no sé si estarías de acuerdo conmigo, si será necesario aprender el rol de familia empresaria para proteger la continuidad sin perder la humanidad, la espontaneidad y el caos natural de simplemente seguir siendo familia.

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Así es, Margaret. Yo creo que la... La comunicación familiar, o sea, la comunicación en familia ya no se puede improvisar. Y la tecnología, aunque no es la responsable de crear confianza, la puede facilitar, puede ser un aliado. La cultura al final se trabaja y hay que buscar esas herramientas, esos aliados.

SPEAKER_00 9:45

Esto fue Consejo de Familia, el podcast donde hilamos fino los dilemas de las familias empresarias. Comparte este episodio con quienes te importan porque cuando aprendemos juntos... tomamos mejores decisiones. Gracias, Daniela.

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Muchas gracias, Margaret, y gracias a la audiencia por escucharnos el día de hoy.

SPEAKER_00 10:04

Y habiendo mucho más que tratar, cerramos sesión. Hasta pronto.